الخصوصية وحقوقك | عاصمة الغروب

من المسؤول عن بياناتك؟

جهة التحكم هي شركة عاصمة الغروب المحدودة (ASA). عنواننا: 23411 جدة سكوير، طريق الملك عبدالعزيز، حي الشاطئ، جدة، المملكة العربية السعودية. للاستفسار أو ممارسة حقوقك: info@asasaudi.com .

ما الذي نجمعه، ولماذا؟

نجمع بيانات الطلب مباشرة منك: الاسم والبريد الإلكتروني والخدمة ووصف الاحتياج، حتى نفهم المشروع ونرد عليك. الجوال ومدينة المشروع واسم الشركة والملفات اختيارية. لا نطلب عنوان منزلك أو وثائق هويتك. لن يُرسل النموذج دون البيانات المطلوبة والموافقة، ويمكنك تصفّح الموقع دون تقديم طلب. نحفظ أيضًا رقم الطلب ووقت تقديمه ولغته وسجل الموافقة وحالة إشعارات البريد. لا نستخدم هذه البيانات للتسويق أو البيع أو اتخاذ قرارات آلية عنك.

موافقتك تخص طلبك فقط

نعتمد على موافقتك لدراسة طلبك والتواصل بشأنه. خانة الموافقة غير محددة مسبقًا، ونحفظ وقتها ووسيلتها ونسخة إشعار الخصوصية. يمكنك سحبها من رابط إدارة بياناتك أو بمراسلتنا. يتوقف بذلك استخدام بيانات الطلب لهذا الغرض؛ ولا يؤثر السحب في المعالجة التي سبقت السحب بصورة مشروعة. إذا تطور الطلب إلى تعاقد، نوضح لك بصورة مستقلة بيانات العقد وأساس معالجتها ومدة حفظها.

من يطّلع عليها وأين تُعالج؟

يستخدم البيانات الأشخاص المخوّلون في عاصمة الغروب لمتابعة طلبك. عند تشغيل البريد، تعالج خدمة Resend بيانات الإشعارات: يتلقى بريد الشركة تفاصيل الطلب وروابط المرفقات، وتتلقى أنت تأكيدًا ورابط إدارة بياناتك. تدخل خدمات استضافة الموقع والبريد والنسخ الاحتياطي ضمن دورة المعالجة بحسب إعداد التشغيل المبين أدناه. لا نبيع بياناتك. وقد يتم الإفصاح لجهة مختصة عندما يقتضي ذلك مسوغ نظامي. لا تُفعّل المعالجة العامة قبل مراجعة الجهات المعالجة وترتيبات النقل خارج المملكة، إن وجدت.

متى تُحذف البيانات؟

تنطبق المدة المبينة أدناه على سجل الطلب ومرفقاته ومعاينات البريد داخل الموقع. يمكن حذفها قبل انقضاء المدة عند انتهاء الغرض أو بناءً على طلبك. قد يلزم الاحتفاظ ببيانات محددة لالتزام نظامي أو قضية قائمة؛ نوضح لك السبب والنطاق عند انطباقه. الرسائل التي وصلت للبريد والنسخ الاحتياطية تحتاج إجراءات حذف لدى الجهات التي تحتفظ بها؛ يسجّل النظام مهمة متابعة لها، ولا يعتبر حذف سجل الموقع وحده حذفًا لكل نسخة. نحتفظ بسجل متابعة مختصر يتضمن رقم الطلب ونوع الإجراء وتاريخه دون محتوى الطلب، ثم يُحذف بعد ٩٠ يومًا من إغلاق المتابعة.

حقوقك وخطوات الطلب

لك حق العلم بكيفية المعالجة والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها وفق الأحكام المنطبقة، وسحب الموافقة. يتيح الرابط الخاص الذي يظهر بعد إرسال الطلب الوصول والتصحيح وتنزيل نسخة والحذف أو سحب الموافقة. احتفظ به ولا تشاركه؛ من يملك الرابط يستطيع إدارة الطلب. إذا لم يكن الرابط متاحًا، راسلنا من البريد المستخدم في الطلب مع ذكر رقمه إن توفر. نتحقق من الهوية بالقدر اللازم لحماية بياناتك، ولا نطلب منك إرسال صورة هوية عبر النموذج.

الرد على طلبات الخصوصية والشكاوى

طلبات إدارة البيانات مجانية. نعالج الطلبات دون تأخير وبحد أقصى ٣٠ يومًا. إذا استدعى الطلب جهدًا إضافيًا غير متوقع أو تعددت طلباتك، فقد نمدد المدة بما لا يزيد على ٣٠ يومًا إضافية، مع إشعارك مسبقًا بالأسباب. إذا تعذر تنفيذ طلبك كاملًا، نوضح السبب. ويمكنك التقدم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية .

الملفات وأمان الموقع

الملفات خارج المجلد العام للموقع، وروابط تنزيلها موقّعة ومحدودة المدة. تنتهي الروابط الأصلية بعد ٧ أيام؛ ويمكن لصاحب الطلب طلب رابط جديد من صفحة إدارة بياناته خلال مدة الاحتفاظ. لا ينشر الموقع مرفقاتك أو تفاصيل طلبك. يرجى رفع مخططات وجداول كميات وملفات تخص نطاق العمل فقط، بعد إزالة البيانات الشخصية غير اللازمة. الموقع غير مخصص لجمع بيانات الأطفال أو البيانات الحساسة.

التصفح والروابط الخارجية

لا يستخدم الموقع أدوات تحليل زيارات أو ملفات تعريف ارتباط إعلانية. تُحمّل الخطوط والصور وملفات الحركة من الموقع نفسه. يُحفظ اختيار اللغة داخل جلسة المتصفح ويمكن مسحه بإغلاقها. يستقبل الخادم عنوان الاتصال لتقديم الخدمة؛ ولتقليل إساءة استخدام النماذج يحتفظ بمعرّف مشتق منه لنافذة ساعة، ثم يُحذف في الفحص الدوري التالي، دون حفظ العنوان الخام في قاعدة الطلبات. لا تُحمّل خرائط أو خدمات تواصل خارجية تلقائيًا؛ عند فتح روابطها تطبق سياسات الجهات المعنية. تُراجع سجلات الاستضافة ضمن ترتيبات التشغيل قبل النشر. يستند منع إساءة الاستخدام إلى مصلحة مشروعة في حماية الخدمة، وتستند معالجة طلبات الحقوق إلى التزامات حماية البيانات.

بياناتك تخصّك.